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近日,少海匯4月創(chuàng)客先鋒榜單公布,濟(jì)南海爾國際廣場和天璽B2項目團(tuán)隊、中原大區(qū)大客戶渠道業(yè)務(wù)團(tuán)隊榮獲創(chuàng)客先鋒稱號及2-5萬元不等的現(xiàn)金獎勵。他們駐扎市場和項目一線,在堅守服務(wù)和精工初心的同時,不斷對基層工作思考創(chuàng)新,確保團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力一直在行業(yè)前沿。
濟(jì)南海爾國際廣場和天璽B2項目團(tuán)隊(王之強(qiáng)、李強(qiáng)、董立娜、王一安、李正)
一個勤于思考、精細(xì)管理的團(tuán)隊是能夠使危機(jī)中的項目轉(zhuǎn)敗為勝的。
在濟(jì)南海爾國際廣場和天璽B2項目的現(xiàn)場,入職還未轉(zhuǎn)正的王之強(qiáng)就迎來了巨大的危機(jī)。由于土建現(xiàn)場管理以及當(dāng)?shù)卣畯?qiáng)制要求的集中停工,現(xiàn)場工期縮水超過50%,所有的工期部署和資源安排全部被打亂,交付風(fēng)險極大。
項目的危機(jī)沒有給王之強(qiáng)的團(tuán)隊留足猶豫的時間,王之強(qiáng)立刻開始“挽救”動作:首先,聯(lián)動項目其他單位共同推進(jìn)土建移交提供工作面,與客戶持續(xù)溝通組織圖紙深化,完善設(shè)計缺陷,配合材料封樣定樣;其次,未雨綢繆提前儲備工人團(tuán)隊,要求管理人員全部駐守一線,每個單元均安排獨(dú)立的工種班組,同步流水穿插施工,日事日畢。最為重要的是,如何在緊張的工期中確保質(zhì)量監(jiān)控,每一天的夜晚,王之強(qiáng)都組織工序、樣板及觀感驗(yàn)收,確保第二日及時跟進(jìn)整改。
在客戶的多次驗(yàn)收檢查中,無論是現(xiàn)場環(huán)境、安全文明施工,還是資料抽檢、成品保護(hù)和工程質(zhì)量上,濟(jì)南海爾國際廣場和天璽B2項目都獲得了客戶的一致好評,在現(xiàn)場所有競品單位中脫穎而出,真正樹立了海驪精工品質(zhì)標(biāo)桿。
中原大區(qū)大客戶渠道業(yè)務(wù)團(tuán)隊(蔣時雨、孫安、李延杰、魏詩鵬)
從摸排區(qū)域客戶信息、制定項目痛點(diǎn)解決方案,再到實(shí)現(xiàn)多生態(tài)產(chǎn)品突破,中原大區(qū)都一直緊跟海驪戰(zhàn)略指導(dǎo)方向,以客戶滿意度為首要目標(biāo),將“渠道開拓和深耕客戶”拆分成一個又一個具體落地動作,切實(shí)提高團(tuán)隊作戰(zhàn)能力,逐步打開中原市場。
截止到目前,中原大區(qū)大客戶渠道已實(shí)現(xiàn)多個新客戶突破,其中,整體衛(wèi)浴及門窗幕墻產(chǎn)品線均有大批量訂單落地,累計業(yè)績遠(yuǎn)超2020年全年同期。
此外,營銷中心大客戶經(jīng)理董建強(qiáng)憑借高效強(qiáng)力的危機(jī)處理手段榮獲4月創(chuàng)客先鋒提名獎。董建強(qiáng)通過整合海驪各大區(qū)落地資源,高頻次深層度溝通融創(chuàng)集團(tuán),積極落實(shí)客戶需求,掃除項目落地障礙,鎖定北部大區(qū)、長三角大區(qū)內(nèi)部多個項目,實(shí)現(xiàn)全品類項目簽約超額完成。
在海驪內(nèi)部先鋒激勵機(jī)制下,不斷有一批又一批充滿主觀能動性的創(chuàng)客涌現(xiàn)出來。他們不僅將工作變成創(chuàng)造,不斷思考和調(diào)整方向,還將這種“創(chuàng)造力”不斷復(fù)制傳承,賦予團(tuán)隊全新精神面貌。